İzinsiz Freshio Fun Aboneliği Ve 261,75 TL Ücret İadesi Talebi

12.07.2026 tarihinde saat 13.35’te Türk Telekom’a ait 0532**21 ** ** numaralı faturalı hattıma, 3480 numaralı mobil hattan “Şifre: 0352. İlgili alana şifreyi giriniz. Freshio Fun servis aboneliği 319 TL/ay’dır ve aylık yenilenir. Bilgi: 0850 333 36 63 b001” içerikli bir SMS geldi. Bu mesajla birlikte hattıma aynı gün ve aynı saatte 79,75 TL + 132,92 TL + 49,08 TL olmak üzere toplam 261,75 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm.

Ben böyle bir servise hiçbir şekilde kendi isteğimle abonelik başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu aboneliğin tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Bunun üzerine 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm D***** Hanım, hattımdaki bu aboneliği iptal ettiğini söyledi. Ancak ücret iadesi konusunda SMS’te belirtilen 0850 333 36 63 numaralı telefonu 4–5 kez aramama rağmen, telefon uzun süre çalmasına karşın hiçbir şekilde açılmadı ve muhatap bulamadım.

Şu an bu tutar henüz faturalama işlemi olmasa da sistemde fatura dökümünde görünüyor ve ilerleyen faturama yansıyacağından endişe ediyorum. İstemediğim ve onay vermediğim bir servis için hattıma yansıtılan toplam 261,75 TL’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, varsa hattım üzerinde bu servisle veya benzer servislerle ilgili tüm aboneliklerin tamamen sonlandırılmasını ve hattıma bu tür dış aboneliklerin iznim dışında tanımlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.