to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Freshio Fun Aboneliği Ve İade Talebi
Türk Telekom hattım 0533*****70, Ayten G***** adına kayıtlı olup Yeni Harika 20 GB paketi kullanılmaktadır. Temmuz 2026 faturamda iznim ve bilgim dışında Freshio Fun isimli bir abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Aynı abonelik Ağustos dönemine ait güncel faturamda da yeniden görünmektedir.
Bu aboneliği ben talep etmediğim ve hiçbir onay vermediğim halde hattıma tanımlanmış. Temmuz faturamda 279 TL, Ağustos güncel faturamda ise 319 TL Freshio Fun kaynaklı ücret görünmektedir. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda abonelik iptal edildi, ancak ücret iadesi için 0 850 333 36 63 numarasını aramam gerektiği söylendi. Defalarca aramama rağmen bu numaraya hiçbir şekilde ulaşılamıyor, çağrıma cevap verilmiyor.
Freshio Fun’dan geldiği belirtilen mesaj telefonumda spam mesajlar bölümünde kayıtlıdır, bu mesajı hiçbir şekilde görmedim ve herhangi bir onay vermedim. Bilgi ve onayım dışında başlatılan bu Freshio Fun aboneliğine ait toplam 279 TL + 319 TL olmak üzere tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin hattıma bir daha tanımlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
