Açık Onaysız Freshio Fun Servis Aboneliği İptali Ve İade Talebi

18.07.2026 tarihinde saat 13.57’de, hiçbir sözleşme, bilgilendirme ya da açık onayım olmadan Türk Telekom hattım üzerinden “Freshio Fun Servis” isimli servise abonelik yapılmıştır. Ben tamamen başka bir uygulama için kod beklerken telefonuma 3480 numaralı göndericiden bu servise ait bir kod geldi ve birkaç saniye içinde hattıma aboneliğin tanımlandığını gördüm. Herhangi bir onay vermediğim halde aylık 319 TL tutarında bir abonelik başlatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve hattımdan 319 TL tahsilat yapılmış durumdadır.

0 850 333 36 63 numaralı hattı arayarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, defalarca aramama rağmen çoğu zaman ulaşamadım. Türk Telekom müşteri hizmetleri ise sadece aracı olduklarını, bu konuda hiçbir işlem yapamayacaklarını söyleyerek sorumluluk almaktan kaçınmış ve yaşadığım mağduriyeti artırmıştır. Açık onayım olmadan hattım üzerinden başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve şu ana kadar yapılan veya ileride yapılması planlanan tüm kesintilerin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, bu kadar kısa süre içinde ve müşterinin açık onayı olmadan gerçekleşebilen bu tarz abonelik işlemlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm sistemsel tedbirlerin alınmasını istiyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek isterim. Hiç kullanmadığım ve kullanmayacağım bir uygulama için para ödemek istemiyorum. İnsanların başka bir işlem yaparken bilgileri dışında bu şekilde aboneliklere maruz bırakılması adil bir satış politikası değildir. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.