Türk Telekom Hattında İzinsiz Freshio Üyeliği Ve Ücretlendirme İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Freshio isimli bir servise üye yapılmışım ve yaklaşık 15 gündür hattımdan üç kez ücret çekildiğini fark ettim. Kullanım analizi ekranında 79,75 TL, 132,92 TL ve 49,08 TL olmak üzere toplamda üç kez ücretlendirme görünüyor. Bu servise hiçbir şekilde kendim başvurmadım, herhangi bir onay ekranı ya da SMS onayı vermedim.

Bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlatarak izinsiz bu üyeliğin iptal edilmesini ve hattımdan kesilen ücretlerin iadesini talep ettim. Ancak bana sabah tekrar aramam gerektiği söylendi ve şu an için net bir çözüm sunulmadı. Onayım olmadan başlatılan bir servis yüzünden ücret ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.

İzinsiz başlatılan Freshio servisinin derhal iptal edilmesini, hattımdan kesilen 79,75 TL, 132,92 TL ve 49,08 TL tutarlarının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve gelecekte hattım üzerinden bu şekilde onaysız üyelik ve ücretlendirme yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.