Freshio Fun Üyeliği İzinsiz Başlatıldı Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

07.10.2026 tarihinde hattıma, Freshio Fun isimli servisten “üyeliğiniz 3 gün sonra 319 TL olarak yenilenecektir” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda kullanıcı adı ve şifre bilgilerim ile birlikte, iptal için “iptal freshiofun yazıp 3480’e gönderin” ifadesi yer alıyordu. Google’da yaptığım araştırmalarda bu servise çoğunlukla oyunlar veya QR kod okumaları üzerinden, kişilerin haberi olmadan üyelik yapıldığına dair pek çok bilgiyle karşılaştım.

Hattımın kullanım detaylarını kontrol ettiğimde, 10.09.2026 tarihinde saat 17:19’da bu abonelikle ilgili bir işlem görünüyor. Ancak o saatte tatilde Ildır’da Manzara Cafe isimli bir yerde sadece gözleme ve çay içiyor, cafenin menüsünü de QR kodla açıyordum; hiçbir oyun ya da benzeri bir uygulamaya girmedim. Yani bu aboneliğin, kafenin menü uygulaması üzerinden ve benim açık rızam olmadan başlatıldığını düşünüyorum. Buna rağmen faturama 319,01 TL yansıtılmış durumda.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tür servislere hattımı tamamen kapatamadıklarını, işlemin benim onayımla yapılmış göründüğünü söylediler. Ancak ben bu servise bilerek ve isteyerek üye olmadım, herhangi bir onay verdiğimin de farkında değilim. Freshio Fun’un bu şekilde, habersiz ve rızam dışında abonelik başlatmasının hukuka aykırı ve haksız kazanç olduğunu düşünüyorum.

Aboneliğimi sonradan iptal ettim, ancak bu yeterli değil; hattımdan tahsil edilen ve faturama yansıtılan 319,01 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz içerik servislerine, QR kodla menü açma gibi basit işlemler üzerinden istemsiz abonelik yapılmasını engelleyecek kalıcı bir çözüm üretilmesini ve hattımın benzer servis aboneliklerine karşı korunmasını istiyorum.