İzinsiz Freshiofun Aboneliği İçin 319 TL Ücret İadesi Ve Engelleme Talebi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden Freshiofun isimli oyun servisine 14.10.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan aylık 319 TL tutarında abonelik başlatıldığını SMS ile öğrendim. Bu servise hiçbir şekilde giriş yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve hiçbir içeriğinden faydalanmadım.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda faturam kesildiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını, iptal ve iade için 0850 333 36 63 numaralı hattı aramam gerektiğini söylediler. Bu numarayı defalarca aramama rağmen telefon açılmadı, hiçbir muhatap bulamadım ve sonrasında 319 TL’lik ücret iade talebim de reddedildi.

İznim ve bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle 505***1743 numaralı hattıma yansıtılan toplam 319 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin tamamen engellenmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve önlemlerin ivedilikle alınmasını istiyorum.