İzinsiz Oyun Aboneliği Ve 319 TL Ücretinin İadesi

03.09.2026 tarihinde saat 01:55 sularında hattıma, Freshiofun isimli firma tarafından 319 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Gelen SMS’te oyun servis aboneliğinin başladığı, kullanıcı adı, şifre ve iptal talimatları yer alıyordu, ancak bu aboneliği bilerek ve isteyerek almadım, farkında olmadan onaylamışım.

Durumu fark eder etmez SMS’te yer alan müşteri hizmetleri numarasını arayarak iptal ve iade talep etmek istedim, ancak Freshıofun’un müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor. Ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemin kendileriyle ilgili olmadığını, iade yapamayacaklarını söylediler.

Bilgim ve açık rızam olmadan başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve hattımdan tahsil edilen 319 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz/onaysız aboneliklerin önüne geçilmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.