to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Linkinde İzinsiz Freshiofun Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
08.09.2026 tarihinde saat 16:40 civarında bir şirketin gönderdiği fatura linkini açtığımda, sayfa açılırken araya Türk Telekom’un servisi olan freshiofun isimli oyun ve eğlence sistemi girdi. Ben faturayı açmak için onay veya kod ekranı geldiğini düşünürken, meğer bu ekran üzerinden freshiofun servisine haberim ve açık rızam olmadan abonelik başlatılmış.
Bu işlem sonucunda hattıma 319 TL’lik bir ücret yansıtıldığını öğrendim. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda aboneliği iptal ettiklerini, ancak ilk ücretin iadesi için 0850 333 36 63 numaralı Eğlence A. Ş. ile görüşmem gerektiğini söylediler. Eğlence A. Ş.’yi aradığımda ise hiçbir şekilde ücret iadesi yapmayacaklarını belirttiler.
Fatura linki açmaya çalışırken, araya giren bu arayüzle müşterinin dikkati kullanılarak onay alındığı izlenimi verilmesi ve bunun üzerinden abonelik başlatılması, açıkça para zorluğa düşürülmüş hissetmeme neden oldu. Türk Telekom gibi büyük bir kuruma bu tür yanlış yönlendirmeye açık, şeffaf olmayan abonelik süreçlerinin yakışmadığını düşünüyorum.
İstemeden başlatılan freshiofun aboneliğinin iptal edildiğinin sistemlerinizde net şekilde görülmesini, bu aboneliğe ilişkin 319 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür aboneliklerin fatura görüntüleme gibi işlemler arasına gizlenmeden, müşterinin açık ve net onayına sunulacak biçimde düzenlenmesini talep ediyorum.
