to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Freshiofun Aboneliği İçin 319 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom’un bireysel faturalı hattını çocuğum için kullanıyorum ve hatta ait tüm mobil ödeme ve benzeri ödeme seçenekleri kapalı olmasına rağmen, 0551 *** ** 22 numaralı hattım Türk Telekom servisleri arasında yer alan “freshiofun” isimli bir servise SMS ile benim bilgim ve onayım dışında üye yapılmıştır.
23.09.2026 tarihinde saat 09.10’da hattıma freshiofun aboneliğinin başladığına dair SMS geldi ve aynı anda 319 TL tutarında üyelik ücreti faturama yansıtıldı. Bu işlemi fark eder etmez, saat 09.13’te, yani yalnızca 3 dakika sonra ilgili servisi hemen iptal ettirdim. Sadece üç dakikalık bir süre için bu kadar yüksek bir tutarın faturama yansıtılması haksız ve kabul edilemez bir uygulamadır.
Bu servisi bilinçli olarak kullanmadım, herhangi bir onay vermedim ve hatta mobil ödeme ve benzeri işlemler kapalı olmasına rağmen bu ücret tarafıma yansıtıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bunun Türk Telekom servisleri arasında olduğu belirtilerek ücret iadesi yapılmayacağı söylenmiştir.
Kullanmadığım ve onay vermediğim bu hizmet nedeniyle kesilen 319 TL’nin güncel faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini ve hattımda bu tür servislere hiçbir şekilde tekrar abonelik açılmaması için gerekli kalıcı engellemenin yapılmasını talep ediyorum.
