İzinsiz Freshio Fun Aboneliği Ve 319 TL Haksız Ücretlendirme İadesi Talebi

Türk Telekom hattımda ne olduğunu bile bilmediğim Freshio Fun adlı bir abonelik açıldığını ve bunun tarafımdan hiçbir onay veya bilinçli işlem olmadan gerçekleştiğini bugün, 29 Ekim tarihinde fark ettim. Hat faturama bu abonelik için 319 TL yansıtıldığını görünce şaşırdım, çünkü bu hizmeti hiç kullanmadım ve tam olarak ne işe yaradığını dahi bilmiyorum.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda aboneliğin iptal edildiği söylendi ancak faturadaki 319 TL ücreti ödemem gerektiği iletildi. Kullanmadığım, ne olduğunu bilmediğim ve bilgim dışında açıldığını düşündüğüm bir abonelik için ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Kullanmadığım ve onay vermediğim Freshio Fun aboneliğine ait 319 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu haksız ücretlendirmemin düzeltilmesini rica ediyorum.