İzinsiz Freshio Fun Aboneliği Ve 319 TL İadesi Talebi

Türk Telekom hattım için iznim ve bilgim olmadan Freshio Fun adlı bir uygulamaya abonelik yapıldığını faturamı kontrol ederken fark ettim. 26 Ağustos tarihinde bu uygulamaya ait 319 TL’lik bir abonelik ücreti hattıma yansıtılmış ve bu işlemle ilgili bana herhangi bir onay sorulmamıştır.

Durumu görür görmez aynı gün, 26 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradım ve bu aboneliğin iptalini talep ettim. Görüşme sonucunda aboneliğim iptal edildi ancak hattıma yansıtılan 319 TL’lik ücretin iadesi yapılmadı. Güncel faturam 1.027,61 TL olarak görünmekte ve bunun içinde haksız olduğunu düşündüğüm bu abonelik ücreti de yer almaktadır.

İznim ve haberim olmadan başlatılan Freshio Fun aboneliğinin tamamen iptal edildiğinin teyit edilmesini ve bu abonelik nedeniyle faturama yansıyan 319 TL’nin 552***6438 numaralı hattıma iade edilmesini talep ediyorum.