to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ve 319 TL Kesintisi İçin Geri Ödeme Talebi
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında “Freshio Fun” adlı kullanıcıya 2.07 tarihinde abonelik yapılarak hattımdan 319 TL ücret kesilmiştir. Bu aboneliğe hiçbir şekilde onay vermedim ve herhangi bir işlem yapmadığım halde böyle bir ücret yansıtılması nedeniyle mağdur oldum.
Durumu fark eder etmez 2.07 tarihli bu izinsiz aboneliği iptal ettim ve 28.07 tarihinde de gerekli şikâyeti oluşturdum. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma bilgilendirme sağlanmadı. Konu ile ilgili olarak defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamadım ve çok uğraşmama rağmen sorunuma çözüm bulamadım.
Bilgim dışında yapılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini, haksız yere kesilen 319 TL’nin hattıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı veya SMS ile net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iznim olmadan bu tür aboneliklerin nasıl açılabildiğinin araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
