to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayında telefon hattıma bilgim ve onayım dışında Freshiofun aboneliği tanımlandığını faturamdan fark ettim. Bu abonelik için hattıma 279 TL yansıtıldı ve bir sonraki faturama da tekrar yansıtılacağı bilgisi verildi.
Herhangi bir yerde bu aboneliğe onay vermedim, herhangi bir SMS ile doğrulama yapmadım, abonelik şartları da tarafıma açıkça iletilmedi. Buna rağmen cep telefonu faturam üzerinden ücretlendirilmem hem hukuken hem de kullanıcı güveni açısından kabul edilebilir bir durum değildir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüşmemize rağmen mağduriyetimiz devam etmektedir. Freshiofun üzerinden bilgim dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, şu ana kadar faturama yansıtılan 279 TL’nin ve yansıtılacağı söylenen diğer tutarın tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu ve benzeri aboneliklerin tarafımın açık ve net onayı olmadan kesinlikle başlatılmamasını istiyorum.
İlgili birimlerin faturam ve telefon numaram üzerinden gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi ivedilikle gidermesini rica ediyorum.
01.02.2026 tarihinde saat 00.10 civarında cep telefonumdan Turkcell online işlemler sayfasına girmek isterken, Turkcell iletişim sayfasına benzer sahte bir ekrana yönlendirildim. O an hâlen Turkcell abonesi olduğumu zannettiğim için ekrana güvenerek işlem yaptım. Ekranda “Turkcell şifre süresi dolmu...
19.01.2026 sabah saat 08.00 civarında, Türk Telekom hattım üzerinden Freshiofun adlı uygulamaya, sehven ve yanıltıcı bir yönlendirme sonucunda hemen abonelik başlatıldı. Herhangi bir onay verdiğimi fark etmeden abonelik açılmış ve ben durumu fark eder etmez anında iptal işlemi yaptım. Buna rağmen 27...
21.09.2025 tarihinde saat 10:27 civarında, iznim ve onayım olmadan “Freshio Fun” adlı servis için 0 50******75xx numaralı, M**** Y*** adına kayıtlı hattıma üyelik yapılmış ve faturama 197 TL ücret yansıtılmıştır. Hattım İzmir ilinde kullanılmaktadır. Aynı gün saat 16:20’de bu durumu fark edip Türk ...
Ağustos 2025’ten bu yana, bilgim ve onayım olmadan Freshio Fun abonelik paketi adı altında faturama toplamda 234 TL ücret yansıtıldı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir onay kodu gönderildiğini ve aboneliğin bu şekilde başlatıldığını söylediler; ancak bana herhangi bir kod gelmedi...
16 Eylül 2025 tarihinde, adıma kayıtlı Türk Telekom hattım üzerinden, internet üzerinden çocuğumun ders kitabı sunumlarını açmak için bir siteye tıkladığımda, girilen bir şifre sonrası Freshio Fun adlı servise bilgim ve onayım dışında abone edildim. Bu işlem sonucunda faturama 239₺ ücret yansıtıldı ...
Yorumlar