Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Oyun Aboneliği İçin 228,92 TL İade Ve Blokaj Talebi

profile
28 Mart 16:50
1.049

27.03.2026 tarihinde saat 20:56’da 3480 Freshiofun oyun uygulaması üzerinden, bilgim ve onayım olmadan hattım üzerine bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim bu abonelik için 3 adet işlemle toplam 228,92 TL tutarında ücretlendirme yapılmış ve bu tutarın 28.03.2026 tarihinde Nisan ayı faturama yansıyacağı bilgisine ulaştım.

Durumu öğrenir öğrenmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana aboneliğin SMS yoluyla iptal edilebileceği söylendi ve bunun üzerine 3480 numaralı alıcıya hemen “iptal” mesajı gönderdim. Ancak aboneliğin benim onayım olmadan başlatılmasına rağmen, bu haksız ücretlendirme için herhangi bir iade yapılmayacağına dair net bir bilgi verilmedi.

Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle hattıma yansıtılan toplam 228,92 TL tutarındaki ücretin tamamen iade edilmesini ve hattımın bu tür oyun/uygulama aboneliklerine kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. 0546*******15 numaralı hattım üzerinden ben onay vermeden hiçbir içerik/oyun aboneliği başlatılmamasını istiyorum.

izinsiz-oyun-aboneligi-icin-22892-tl-iade-ve-blokaj-talebi-2.jpg
izinsiz-oyun-aboneligi-icin-22892-tl-iade-ve-blokaj-talebi-1.jpg
Mehmet
Mehmet
04 Nisan 17:55

27.03.2026 tarihinde Freshio Fun oyun uygulaması üzerinden iznim olmadan bir abonelik başlatıldı ve 228,92 TL ücretlendirme yapıldı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, iptal mesajı gönderdim ancak iade hakkında net bilgi almadım. Şu ana kadar marka ile bir iletişim gerçekleşmedi ve sorun hâlâ çözülmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Freshiofun Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

profile
23 Kasım 2025 11:28
2.550

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Yüksek Tutarda Para Çekilmesi

profile
01 Ekim 2025 21:16
3.385
4
Havin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
21 Ağustos 2025 00:03
3.469
"Teşekkür ederim"

Onayım Olmadan Abone Edildim, Haksız Ücretlendirme Yapıldı!

profile
Nurettin
06 Ağustos 2025 22:30
4.718
Benzer Şikayet Yaz