Freshio Fun Yanıltıcı Instagram Bağlantısıyla Ücretsiz Olmadığı İddia Edilen 319 TL'lik Abonelik

Türk Telekom faturalı hattıma, Instagram üzerinden katılmak istediğim bir slogan yarışması nedeniyle isteğim dışında abonelik yapılarak 319 TL yansıtıldı. Instagram’daki ilgili hesabın profilinde yer alan bağlantıya tıkladıktan sonra açılan sayfada, devam etmek için telefon numaramı ve telefona gelen onay kodunu girmem gerektiği söylendi. Hiçbir yerde ücret bilgisi, abonelik başlatılacağı veya 319 TL tahsil edileceğine dair açık ve net bir uyarı görmedim.

Sadece onay kodu girdiğim için, asla isteyerek üye olmayacağım bir servise hattım üzerinden abonelik yapılmış ve 319 TL alınmış. Kısa süre içinde durumu fark edip bu haksız aboneliği iptal ettirdim. Ancak ücret iadesi için yönlendirildiğim numara ve görüşmelerde, aboneliği bilerek isteyerek yaptığım ima edilerek iade talebim reddedildi. Açıkça bir tuzakla, yanıltıcı yönlendirme ile abonelik yapılmış durumda.

Ben bu servise kendi irademle abone olmadım ve herhangi bir sözleşme, bilgilendirme ya da açık onayım olmadan hattıma yansıtılan 319 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Bu haksız aboneliğin tüm kayıtlarının ve onay sürecinin incelenmesini, bu tür dış kaynaklı aboneliklerin hattımda tamamen engellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde hem hattımı iptal ettirmeyi hem de gerekli yasal yollara başvurmayı düşüneceğim.