İzinsiz Freshio Fun Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi

Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım olmadan Freshio Fun adlı oyun/uygulama üzerinden 21 Ağustos saat 22.08’de 319 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu servise hiçbir şekilde abone olmadım, herhangi bir onay ekranı görmedim, SMS ya da benzeri bir bilgilendirme almadım.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak izinsiz yapılan bu ücretlendirmeyi bildirdim ve iade talep ettim, ancak iade yapılamayacağı söylendi. Benim isteğim ve bilgim dışında yapılan bir işlemden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

İznim olmadan başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini, 21 Ağustos tarihli faturama yansıtılan 319 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür aboneliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.