Freshio Fun Haksız Ücret İadesi İçin Destek Hattına Ulaşılamıyor

Telefonuma çıkan bir reklam aracılığıyla, Freshio Fun adlı siteye herhangi bir hizmet satın alma veya üyelik oluşturma yönünde bilinçli bir talebim olmaksızın yanlışlıkla üye oldum. Üyeliği fark ettiğimde, Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımdan alınan bu hizmeti iptal ettirdim.

Hattıma yansıtılan faturada bu hizmet için benden 319 TL tahsil edildiğini gördüm. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, tahsil edilen bu ücretin kendileri tarafından iade edilemeyeceği, ücret iadesinin Freshio Fun firması tarafından yapılması gerektiği bilgisi verildi.

Bunun üzerine Freshio Fun Destek Hattı olan 0850 333 36 63 numaralı telefonu arayarak ücret iadesi talebinde bulunmak istedim ancak bu hatta ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Haksız ve yanlışlıkla alınan bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Firmanın, tüketicilerin ücret iadesi taleplerine ulaşılabilir ve etkin bir şekilde yanıt vermesi gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve faturama yansıtılan 319 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.