Bilgim Dışında Oyun Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom faturalı hattıma, bilgim ve onayım olmadan “Freshi Fun” adlı oyun ve eğlence servisine abonelik yapılmıştır. Telefonuma adımsayar uygulamasını indirdikten sonra bir onay kodu geldi, uygulamayı açmak için gönderildiğini düşünerek bu kodu girdim. Daha sonra bunun Türk Telekom’un hizmeti olan Freshi Fun aboneliği için kullanıldığını ve hattıma bu şekilde abonelik tanımlandığını öğrendim.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi hemen iptal ettirdim, ancak buna rağmen 319 TL tutarında bedel faturama yansıtılmış. İade için yönlendirildiğim müşteri hizmetleri numarasına da defalarca ulaşmayı denememe rağmen telefonlara cevap verilmemektedir.

Bilgim dışında ve yanıltıcı şekilde başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 319 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.