319 TL Freshio Fun Ücreti İzni Olmadan Kesildi

Türk Telekom mobil hattıma Temmuz ayı faturamda Freshio Fun adlı oyun/uygulama için 319 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattım üzerinden bu servise abone olduğum söylendi ve 3480 numarasından şifre içeren bir SMS geldiği belirtildi.

Ben bu servise kendi irademle hiçbir şekilde başvurmadım, gelen şifreyle herhangi bir giriş yapmadım ve böyle bir oyuna bilerek, isteyerek üye olmadım. Abonelik ve ücretlendirme tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

Müşteri hizmetlerini arayarak söz konusu aboneliği iptal ettirdim ancak hem hattımın bu tür içerik/oyun aboneliklerine karşı tamamen korunmasını ve benzer aboneliklerin bir daha hattımda açılmamasını, hem de Temmuz faturama yansıtılan 319 TL’lik Freshio Fun ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.