İade Edilen Şalın Parası Papara Hesabına Yatmadı

Ferah Şal’ın Instagram sayfası üzerinden bir adet şal siparişi verdim, 24 Ekim’de ödemeyi Papara hesabımdan gerçekleştirdim. Ancak elime ulaşan ürünün rengi, sitede gördüğüm fotoğraftaki renkle aynı değildi. Bu nedenle firma ile anlaşmaları olduğu için ürünü Aras Kargo üzerinden iade olarak geri gönderdim.

Papara hesabım o dönemde kapalı olduğu için para iadem yapılmadı, Papara hesabım açıldıktan sonra ise WhatsApp hattından defalarca kez firma ile iletişime geçtim. “Muhasebe ile iletişime geçildi, yakında iadeniz yapılacak” şeklinde dönüş yaptılar ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. En son 18 Aralık’ta tekrar yazdığımda yine muhasebeye iletildiğini söylediler, o günden bu yana ne geri dönüş aldım ne de para iadem hesabıma yattı.

Kasım ayından beri paramı iade etmiyorlar ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Ücretini ödediğim, sonrasında da usulüne uygun şekilde iadesini yaptığım şal için, Papara hesabıma para iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçten sonra bu markadan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.