to read complaints and reviews, or file yours.1
Freezora.com.tr Görselde Gösterilen Üründen Tamamen Farklıydı
Freezora.com.tr üzerinden 6 Temmuz tarihinde Freezora Pet marka soğutucu mat siparişi verdim, ürün 8 Temmuz’da teslim edildi. Ancak gelen ürün, internet sitesindeki görselde gösterilen üründen tamamen farklıydı ve beklediğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Durumu firmaya iletip iade talebinde bulunduğumda, ürünün indirimli olduğu gerekçesiyle “indirimli ürün iade edilemez” cevabını verdiler. Hem görseldeki üründen farklı bir ürün göndermeleri hem de bu gerekçeyle iade talebimi reddetmeleri nedeniyle mağdur oldum.
Yanlış gönderilen ürünün görselde vaat edilen ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılarak siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.
