to read complaints and reviews, or file yours. 
29.05.2025'de abbott lab. Tic. İth. Ltd. Şti.'den kan şekerimi ölçmek üzere 2 adet 'freestyle libre 2' devamlı kan ölçüm sistemi satın aldım. Cihazı usulüne uygun olarak koluma taktığımda iPhone 16 max telefonumla ölçüm yapamadım.
Müşteri temsilcisini aradığımda, telefonumun yurt dışından alındığı için bu sistemle kullanılamayacağı, yerli bir telefon almam veya firmanın okuyucu cihazını almam gerektiği söylendi. Kutulardan birisi hiç açılmadığı ve orijinal ambalajında olduğu halde firmanın satılan ürünü geri almadığı bildirildi. Firmanın çeşitli reklamlarında, yurt dışından alınan telefonlarla çalışmadığı belirtilmeyerek hastalar yanıltılmakta ve zarara uğratılmaktadır.
Firmaya yaptığım yazılı başvuruya, 'bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz, sorunuz bize ulaştı, aşağıda bizimle paylaştığınız destek ihtiyacınız yer almaktadır. 48 saat içerisinde bildirdiğiniz iletişim tercihinize göre e-posta veya telefonla sizinle iletişime geçilecektir.' şeklinde yanıt verilmiş, ancak bugüne kadar hiçbir arayan olmadığı gibi firmanın mail sayfası da şikayeti kabul etmemektedir.
Prof. Dr. F. Cankat t***.
Not: bu konu ile ilgili uyarım Linkedin'de de yayınlanmıştır.
Merhaba, Uzun süredir freestyle Libre 2 sensör kullanıcısı olarak, bu süreç benim için oldukça olumlu ilerliyordu. Ancak, son dönemde yaşanan gelişmeler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. 17 Şubat 2025 tarihinde sipariş verdiğim sensör, 06 Mart 2025 tarihinde, yani tam...
Abbott Freestyle Libre 2 kan şekeri ölçüm cihazım bir gün çalıştıktan sonra ikinci gün arıza yaptı. Cihazı internet üzerinden bir yakınım satın aldı ve 2400 TL ödeme yapıldı. Cihazın arızalanmasının ardından Abbott müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmede ürünün yenisinin gönderilec...
Abbott firmasından tip 1 diyabet hastalarının şeker kontrolünü yapabilmeleri için Freestyle Libre 2 sensörü 30 Ocak günü sipariş ettim. Ürün henüz kargoya bile verilmedi. Firmayı 3 kez aradım, her arayışımda 30-40 dakika arası telefonda bağlanmayı bekledim, kimseyle görüşemedim. Sağlık için bu kadar...
Abbott Diabetes Care Turkey internet sitesinden İbre Freestyle2 Plus satın aldım. 3-4 gün kullandıktan sonra hata verdi ve iletişime geçtiğimde telefonumun cihazı destekleme diye söylendi ama cihazı birkaç gün kullandım. Bu konuda hiçbir destekte bulunulmadı. " Sizlere daha önce de belirtildiği üze...
22 Eylül’de Abbott’un kendi internet sitesinden online olarak Libre 2 sensör satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren sensör sürekli olarak kan şekerimi düşük gösterdi. Ölçümlerin doğru olmadığını fark ettiğimde, parmak ölçümüyle karşılaştırdım ve sensörün hatalı sonuç verdiğini ...
Yorumlar