Freestyle Libre 2 Sensörler Xiaomi 12 Telefonda Erken Kapanıyor Mağduriyet Yaşıyoruz

Adana merkezde, Aymed Medikal’den aldığım freestyle Libre 2 sensörlerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kızım için aldığımız sensörleri, eşimin Xiaomi 12 model telefonuna uygulama üzerinden eşleştirdik. Ancak ilk sensör, 14 gün kullanılması gerekirken 14 saat kala kendiliğinden kapandı. İkinci sensörü ise pazar günü taktık ve daha 3 gün geçmeden aynı şekilde kapandı. Her iki sensörü de kullanım talimatlarına uygun şekilde taktık ve uygulama üzerinden sorunsuzca eşleştirdik.

Sensörleri geri ödeme kapsamında aldım ve 6 sensör için toplamda 1380 TL fark ödedim. Ödememi bu şekilde gerçekleştirdim ve her sensör için fatura kesildi. Kapanma sorunu sadece Xiaomi 12 model telefonda yaşandı, başka bir cihazda bu tür bir sorunla karşılaşmadık. Bu problem ikinci kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşamaktayız.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece mesai saatleri içinde hizmet verildiği için henüz destek alamadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, teknik destek sağlanmasını veya kapanan sensörlerimin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse resmi mecralara başvuracağımı belirtmek isterim.