Freemen'de Üç Hafta Bekleme Ve Kalitesiz Pantolonlar Nedeniyle İade Talebi

Freemen üzerinden 25 Ağustos tarihinde üç adet pantolon siparişi verdim. Siparişim ancak yaklaşık 3 hafta sonra elime ulaştı. Bu süre boyunca firmayla defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde farklı bahanelerle oyalandım ve net bir bilgi alamadım. Gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmadığını hissettim.

Uzun bir bekleyişin ardından gelen ürünler ise ayrı bir hayal kırıklığı yarattı. Pantolonların kalitesi, hem ürün görsellerinden hem de beklentimden çok daha düşük seviyedeydi. Bu kadar süre bekledikten sonra karşıma çıkan kalitesiz ürünler yüzünden alışveriş deneyimim tamamen olumsuz hale geldi.

Hem 3 hafta boyunca gereksiz yere bekletilmem hem iletişim sürecinde ciddiye alınmamam hem de sonunda elime ulaşan ürünlerin kalitesiz olması nedeniyle Freemen’den yaptığım alışverişten kesinlikle memnun kalmadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu siparişe ait üç pantolonun ücreti için iade talep ediyorum.