Üç Kez Servise Giden İphone'da Ekran Sorunu Bir Türlü Çözülmedi

İPhone 14 Pro Max cihazımı fp Pro Servis’e kasa değişimi için gönderdim. Tamir işlemi sonrası cihazım tarafıma ulaştığında, ekranın yerine tam oturmadığını fark ettim. Bu sorunun giderilmesi için cihazı iki kez daha servise gönderdim; ancak her seferinde aynı sorun devam etti. Son olarak bugün kargodan teslim aldığımda da ekran yine yerine tam oturmamıştı ve bunu kargo tesliminde açıp bizzat kontrol ettim. Üçüncü kez tekrar servise göndermek zorunda kaldım.

Her gönderimde bana cihazın kontrol edildiği ve sorun olmadığı söylendi. Ancak ekranın kalkık kısmının fotoğraf ve videosunu da çektim. 129429 numaralı müşteri kaydım bulunuyor ve bu işlem için toplamda 20.400 TL fatura bedeli ödedim. Ayrıca yapılan işleme garanti verildiği belirtilmişti.

Fp Pro Servis’ten beklentim; cihazımın ekran sorununun kalıcı olarak giderilmesi ve eğer değiştirilen kasa hatalıysa, yeni ve sorunsuz bir kasayla değiştirilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.