Onarım Sonrası Donanımsal Hatalar ve Parça Sorunları
- Hatalı montaj ve yeni arızalar: 32 şikayette cihazlar ekranın kasaya oturmaması, görüntüde şeritler oluşması veya ekran kırılmasıyla geri gönderiliyor.


FPPRO Teknik Servis hakkındaki 50 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü tamir sonrası yeni arızalar: cihazlar ekran kayması, görüntü kaybı veya yanlış parça montajı ile teslim ediliyor. Bu tabloya, 16-40 gün süren uzun onarım süreleri (%16,0) eşlik ediyor. Onarım sonrası sorunların tekrarlaması nedeniyle cihazlar defalarca servise gönderiliyor; süreçteki belirsizlikler kullanıcıların cihazsız kalma süresini artırıyor.
"Teşekkür ederim"
Uzun zamandan beri takip ettiğim, ihtiyaç duyduğumda cihazlarımı gönderdiğim bir firma. Bugün sabah saat 10:00’dan akşam... saat 6:00’ya kadar basit bir fiyat almak için telefon, Instagram, Facebook, Twitter ve diğer sosyal medya mecralarından ulaşmaya çalıştım fakat nafile. Yardım masasındaki arkadaş,
Fppro’ya iPad 10 cihazımın ön cam değişimi için başvurdum. Cihazı kendi iPad kutusunda, özenle paketleyerek 28 Ağustos’t...a servise teslim ettim. 5 Eylül’de cihazım bana geri gönderildiğinde ise kendi orijinal kutum yerine Fppro’nun kendi kutusunda gönderildiğini gördüm. Cihazın ekranındaki şeffaf ko
Fppro’ya bugün yurt dışı iPhone 13 cihazımı gönderdim. Cihazımın ön camı temiz ve sağlamdı, pili de gayet iyi durumdaydı...; buna rağmen bana iletilen teklif formunda ana kart, kasa, ekran, pil ve bakım hizmetleri dahil olmak üzere toplam yaklaşık 27 bin TL’lik bir onarım ücreti çıkarıldı. Aynı cihazı
Telefonumu Fppro servisine ekran değişimi için 16 Ağustos tarihinde gönderdim, bugün itibarıyla 16 gün geçmesine rağmen ...hâlâ cihazım onlarda bekliyor. Onarımın ne zaman tamamlanacağına dair net bir bilgi verilmiyor. Destek kısmından yazdığımda da karşıma sürekli yapay zeka cevapları çıkıyor, somut
10 Ağustos tarihinde iPhone 13 cihazımı batarya değişimi için Fppro firmasına gönderdim. Cihazın onlara ulaşmasından bu ...yana tarafıma hiçbir şekilde net bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini en az 8–10 defa aradım, her seferinde “yarın kesin tamirat sağlanacak, bu hafta bitmeden hallolacak”
FPPRO firmasına ait servise 29 Temmuz 2026 tarihinde iPhone 14 Pro 256 GB derin mor renk cihazımı, yere düşme sonrası gö...rüntü gitmesi sebebiyle teslim ettim. Cihazın ekranında görüntü olmamasına rağmen o sırada akıllı saatime bildirimler geliyor, telefon çağrı aldığında çalıyor; yani cihaz çalışır d
15 Temmuz tarihinde iPhone se 2020 model telefonumu ekran değişimi için Fppro Ankara şubesine bıraktım. Telefonda ekranl...arın tamir edileceği söylendi ancak cihazımın tamiri tam 1 ayda tamamlandı. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, her seferinde ben aramak zorunda kaldım. Mü
İPhone 13 cihazımda yaşadığım Wi-Fi sorunu için telefonumu Fppro isimli servis firmasına gönderdim. Sadece Wi-Fi arızası... için gönderdiğim cihaza yaklaşık 22.500 TL gibi bana göre son derece fahiş bir onarım ücreti çıkardılar. Bu kadar yüksek ve beklemediğim bir rakamla karşılaştığım için onarımı ke
21.07.2026 tarihinde iPhone 16 Pro model telefonumu, arka camı kırık ve kasasında çok ufak bir darbe olduğu için Fppro’y...a tamir amacıyla Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Cihazım tam 18 gün boyunca serviste kaldı, bu süre içinde bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aranmadım, onayım alınmadan direkt para

İPad 10 model Apple tabletimi açılmadığı için 15 Temmuz 2026 tarihinde fppro Teknik Servis’e götürdüm. Cihazın açılmama ...sebebi olarak açma kapama tuşunun bozuk olduğunu söylediler, ben sorunun oradan kaynaklanmadığını belirttim ancak yine de tuşu değiştirdiler. Sonrasında sorunun tuştan olmadığını k




FPPRO sitesinden yalnızca tamir bilgisi almak için girdiğimde, sistemin beni zorunlu olarak üyelik açmaya yönlendirdiği ...için bir hesap oluşturdum. Ardından işlem aşamasında telefon şifresi istendiğini görünce bu durumu kesinlikle güvenli bulmayarak hizmeti kullanmaktan vazgeçtim. Siteyi kullanmayaca
Yaklaşık 4 ay önce Ankara Çankaya Cevizlidere’de bulunan Fp Pro şubesinde iPhone 13 telefonumun batarya değişimi yapıldı.... Şu anda batarya şişmiş durumda ve ekrandan ayrılmak üzere. Tatildeyiz, yanımızda başka telefon olmadığı için bu telefonu kullanmak zorunda kalıyoruz ancak bataryanın patlama risk

Fppro firmasına Apple iPhone 13 Pro Max cihazımı şarj almadığı için tamire gönderdim. İlk olarak sadece şarj soketi arız...ası bilgisi verilmişti, ben de uygulama üzerinden gelen teklifte şarj soketi değişimi için görünen 19.07.2026 tarihli 6.958,80 TL’lik ödemeyi yaptım. Bu ödeme sonrasında ne arayan
İPhone 13 cihazımı 13 Temmuz’da çamaşır makinesinde yaklaşık 10 dakika kadar yıkandıktan sonra, telefon çalışır durumday...ken hemen kapatıp fppro’ya tamir için gönderdim. Cihaz için 13.500 TL’lik bir onarım ücreti çıkarıldı ve bu ücreti kabul ettim, ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen
Fp Pro ile yaşadığım süreçte hem teknik açıdan hem de iletişim açısından hayal kırıklığı yaşadım. iPhone 15 model cihazı...mı truedepth kamera işlemi için fp Pro’ya gönderdim, daha sonra sadece genel temizlik yapılmasını talep ettim ve bu işlem için 16.07.2026 tarihinde 2.400 TL ödeme yaptım. Cihaz ba
İstanbul’da Fp Pro Tamirci’ye ait bir serviste iPhone 13 Pro telefonumun bataryasını değiştirdirdim. Aradan daha 1 yıl b...ile geçmeden bataryanın iç kısımda sağlam şekilde sabitlenmediğini fark ettim. Telefonu hafif salladığımda içeride bataryanın oynadığını hissediyorum ve bu nedenle telefon kendi ke
Yaklaşık 6 ay önce arızalanan iPhone 14 Pro Max cihazımı Fppro Okmeydanı şubesine götürdüm. Ana kart arızası olduğunu sö...yleyip onarım yapacaklarını belirttiler ve telefonum yaklaşık 15 günden uzun süre şubede kaldı. Ardından işlemin bittiğini söyleyip beni çağırdılar, telefonumu teslim aldım ancak e
Fppro İstanbul Şişli şubesine iPhone 11 cihazımın ekran tamiri için ilk olarak 13.06.2025 tarihinde başvurdum ve bu işle...m için 8.000 TL ödedim. Tamirden sonra ekranda siyah bir çizgi çıktı, bir iki gün içinde telefon tamamen kapandı. Bunun üzerine 19.08.2025 tarihinde tekrar aynı sorundan dolayı tel
25.10.2025 tarihinde fppro’nun mobil uygulaması üzerinden yenilenmiş iPhone 11 128 GB beyaz bir telefon satın aldım. Cih...azın faturası, ekspertiz raporu, kutusu dahil tüm evraklarım duruyor ve ürünün 12 ay garantili olduğu faturada açıkça yazıyor. Bir süre sonra telefon kendi kendine açılıp kapanmay
İPhone 13 telefonumun ana kart arızası ve kırık olması sebebiyle 12.11.2025 tarihinde fppro Teknik Servis Şişli Okmeydan...ı Merkez Şube’ye götürdüm. Cihazım için benden 17.000 TL istendi ve bu ücreti tamamen ödeyerek telefonu tamir için bıraktım. Telefonum yaklaşık 20 iş günü serviste kaldı, bu süreçt
Cihazımı sıvı teması nedeniyle tamir edilmesi amacıyla servisinize gönderdim. Ancak, sıvı temaslı cihazlarda hızlı müdah...alenin önemini özellikle vurgulamanıza rağmen, cihazım tarafınıza ulaştıktan sonra inceleme sürecinin oldukça geç başlatıldığını gördüm. Bu durum, sıvı kaynaklı arızaların ilerleme
Fppro Ankara şubesine 09.06.2026 tarihinde iPhone 14 Pro Max cihazımın ekran değişimi için gittim. Öncesinde internet si...telerinden fiyatlara bakmış ve 9.000 TL olarak gördüğüm ücreti kabul ederek telefonu şubeye teslim etmiştim. Ne internet sitesinde ne de şubede bana bu fiyatın KDV hariç olduğu söy
Yaklaşık 1 ay önce Wi-Fi entegresinde sorun olduğu için telefonumu Fpp Pro servisine gönderdim. Cihazım servise giderken... açılıyordu, yalnızca Wi-Fi bağlantısında problem vardı. Yüksek fiyatlandırma yapıldığı için onarımı kabul etmedim ve ürünü geri istedim. Telefon bana geri geldiğinde ise bu kez h