to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Forum AVM’deki Karaca mağazasından yaklaşık 20 gün önce Karaca marka espresso makinesi satın aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde hatalı olduğunu fark ettim ve değişim/iade için tekrar mağazaya götürdüm. Ürün oldukça ağır olmasına rağmen zorlanarak mağazaya taşıdım.
Mağazaya gittiğimde ürünü teslim etmek istediğimde, personel ürünü emanet olarak alamayacaklarını, çalınabileceğini ve bu yüzden sorumluluk kabul etmeyeceklerini söyledi. Ağır ve sorunlu ürünü ikinci kez taşımak zorunda bırakılmam, “çalınabilir, alamayız” denilmesi ve bu süreçte benimle ilgilenilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Özellikle satış aşamasındaki ilgi ve alakanın, ürün hatalı çıkınca tamamen yok olması karşısında çok sinirlendim ve hayal kırıklığı yaşadım.
Ürün için 8.000 TL ödedim, fiş/fatura ve garanti belgem de elimde mevcut. Mağazada iade talebimi net şekilde dile getirmeme rağmen bu talebimi dikkate almadılar ve sorunumla ilgilenmediler. Karaca’nın, Mersin Forum mağazasındaki bu tutumu incelemesini, hatalı çıkan espresso makinemin iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve mağaza personelinin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
Karaca’dan Gebze şubesinden aldığım tencere takımının değişimini Mersin Forum AVM’deki Karaca mağazasından talep ettiğim halde hiçbir şekilde yardımcı olunmadığını belirtmek istiyorum. Ürünü ayın 6’sında satın aldım ve hiç kullanılmadan gönderilmiş olmasına rağmen tencerelerin kapakları kayıyor, ayr...
İstanbul Marmara Forum AVM’de bulunan Karaca mağazasından yaklaşık 4 gün önce 30.000 TL ödeyerek bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde ekranda sürekli “sensör okumuyor” uyarısı çıkıyor, bu nedenle kahveyi düzgün şekilde öğütmüyor ve makine doğru çalışmıyor. Hem ürün arızalı hem...
Karaca Korupark AVM'den Blender seti aldım. Eve gelip boş denedik. Ardından ürün koyup denedik ve içinde bir şey varken çalışmıyor. Mağazaya götürdük ve sıfır olarak aldığımız ürün servise gönderildi. Ürün kullanıldığı için para iadesi olmuyormuş. Kullanmadan çalışmadığını nasıl bilebilirim onu hale...
Ülkemizin yerli markası olduğu için özellikle tercih ederek Marmara Forum Karaca mağazasından Karaca Hatır Perfetto kahve makinesi satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık iki ay oldu ve en fazla beş kez kullanmama rağmen makine bir anda duman çıkararak bozuldu. Makineyi iki hafta önce servise götürdüm. S...
31.01.2026 tarihinde Adıyaman Park AVM Karaca mağazasından Perfecto kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri kahveyi yeterince ısıtmama, özellikle dört ve üzeri kişilik kahve yaptığımda hiç ısıtmama, köpük yapmama, kaynarken su taşırma ve etrafı kahve içinde bırakma gibi sorunlar ya...
Yorumlar