Gönderilmeyen Sipariş Ve Geciken İade Ödemesi

6 Haziran'da Forerwear üzerinden bir adet kot pantolon ve bir adet t-shirt siparişi verdim. Siparişim günlerce kargoya verilmedi, bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de almadım. Üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünler kargoya dahi teslim edilmediği için iade talebi oluşturdum ve iadem onaylandı.

İadem onaylanmasına rağmen bu kez de para iadesi sürecinde mağdur oldum. Onayın üzerinden yaklaşık 2–3 hafta geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili WhatsApp üzerinden firmaya yazdığımda ise mesajım sadece görüldü ve herhangi bir cevap verilmedi, durum tamamen görmezden gelindi.

Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de onaylanan iadenin bu kadar uzun süre geçmesine rağmen tarafıma yatırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ücretimin en kısa sürede, eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu ilgisiz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.