Foreo Ürün İadesi Talebime Sağlık Nedeniyle Geri Dönüş Yok

Foreo’nun kendi internet sitesinden 23.09.2026 tarihinde Foreo Bear 2 cihazı için verdiğim ve 26.09.2026 tarihinde teslim edilen 14493938 numaralı siparişimle ilgili iade talebime hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Cihaz elime geçtiğinden beri kargo kutusunu dahi açmadım, ürünün kendi jelatinleri dahil hiçbir ambalajı açılmamıştır. Beyin ameliyatı geçmişim, kafamda titanyum çiviler olması ve epilepsi hastası olmam sebebiyle, ürünün benim için kontrendike olduğunu sonradan öğrendim ve sağlık açısından risk taşıyabileceği için ürünü kullanmak istemiyorum.

Kendi sitelerindeki kanaldan iade talebi oluşturmama ve ayrıca e-posta ile durumu ayrıntılı şekilde anlatıp iade ve kargo kodu talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Sağlık durumum nedeniyle bu ürünü kullanmamın sakıncalı olduğu açıkken, kapalı kutu ve hiç kullanılmamış ürünü iade etmek istiyorum.

İademin acilen onaylanmasını, tarafıma bir iade kargo kodu verilmesini ve sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda bir müşteri temsilcisi tarafından yazılı veya telefonla bilgilendirilmek istiyorum.