to read complaints and reviews, or file yours.
"Ürün değiştirildi."
Forelli ’nin Arnavutköy mağazasından yaklaşık bir hafta önce 29435 siyah 36... numara ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde başta bir problem yo
"Teşekkürler"
Merhaba, ismim Şahin A*****. Yıllardır Forelli ayakkabı alıyorum. En son eşim ve ben, 11 Mayıs tarihinde Arnavutköy mağa...zasından 8.817 TL vererek birkaç ayakkabı aldık. Yoğunluktan dolayı deneme imkanımız olmadı, evde denedik. İki adet spor ayakkabının ön üst kısmının parmaklarımıza vurduğunu gördük
"Ürünle ilgili M***** bey tarafından iletişime geçilip gün içerisinde sonuca ulaştıracağını söyledi daha sonra tekrardan gün içinde arayıp sorunun çözüldüğünü ürünün yenisiyle değiştirebileceğimi bana iletti. Forelli ve M***** beye teşekkürler"
"1 saatin içerisinde mustafa bey benimle iletişime geçti, sorunum çözüldü. İlgi ve alakası için teşekkür ederim"
"Sorunumu Müşteri Hizmetleri çözdü. Teşekkürler."
Forelli Arnavutköy yolu üzerindeki fabrikadan ayakkabı aldım, ancak altı açıldı. Tamir için oraya götürdüm. O esnada pat...ron oradaydı ve ürünü inceledi. Sonrasında beni haklı bulup ürünün değişimini söyledi. Derinlemesine araştırılması için talimat verdi. Lakin patron oradan ayrıldıktan sonra, oradak
"Gönül isterdi ki Şikayetvar'a taşınmadan sorun çözülsün. Sesimizi ancak böyle duyurabildik. Mustafa bey hemen geri dönüş yaptı. Para iadesi yapıldı. İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim."
03.07.2024 tarihinde Arnavutköy mağazasından plato merdane ayakkabı aldım. Ayakkabı tabanı köpük malzeme ile yapılmış. A...lırken bana bu ayakkabıyı giydiğinizde sürekli yere bakmalısınız. Şeklinde bir uyarı yapılmadı. Birkaç gün giydikten sonra ayağımın altına yapışan bir sigara izmariti sonucu baktığ
"Sorunumu çözdüğü için Forelli ayakkabıya teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100