to read complaints and reviews, or file yours.Forelli Ayakkabı Tabanı Sigara İzmaritinden Dolayı Yanıyor.
03.07.2024 tarihinde Arnavutköy mağazasından plato merdane ayakkabı aldım. Ayakkabı tabanı köpük malzeme ile yapılmış. Alırken bana bu ayakkabıyı giydiğinizde sürekli yere bakmalısınız. Şeklinde bir uyarı yapılmadı. Birkaç gün giydikten sonra ayağımın altına yapışan bir sigara izmariti sonucu baktığımda birden fazla yerde yanıklar olduğu gördüm. 02.08.2024 tarihinde mağazaya gelerek inceleme talebinde bulundum ve bana rapor gönderildi. Raporda kullanıcı hatası olduğu belirtilerek bir işlem yapılmadı. Bilinçsizce basılan sıcak cisimler için kullanıcının nasıl bir hatası olabilir. Sürekli yere bakarak mı yürümeliydim.
Talebimin tekrar değerlendirip, farklı bir ürün ile değişimini talep ediyorum. Onca yıldır ailecek Forelli tercih ediyoruz. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Bu ayakkabı 2 ay sonra altı kül olup kalacak. Evde giymek için alınmamıştır. Değişim talebimi tekrar hatırlatır, iyi çalışmalar dilerim. Teşekkürler
Gelişme
Forelli yazdığım şikayete olumlu ya da olumsuz bir dönüş sağlamıyor. Daha önce yaptığım şikayet hakkında dönüşlerinizi rica ederim. Aldığım ayakkabıyı giyemiyorum. Sizlerden alacağım cevaba göre Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Lütfen geri dönüş sağlayın.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Forelli olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Gerekli araştırmaları sağlayarak bildiriminizle ilgili sizlerle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Forelli
Merhabalar, Konuyla ilgili bir gelişme var mı?
Merhaba Forelli yetkilisi. Sorunumla ilgili bir gelişme var mı?
03.07.2024 tarihinde Arnavutköy mağazasından plato merdane ayakkabı aldım. Ayakkabı tabanı köpük malzeme ile yapılmış. Alırken bana bu ayakkabıyı giydiğinizde sürekli yere bakmalısınız. Şeklinde bir uyarı yapılmadı. Birkaç gün giydikten sonra ayağımın altına yapışan bir sigara izmariti sonucu baktığımda birden fazla yerde yanıklar olduğu gördüm. 02.08.2024 tarihinde mağazaya gelerek inceleme talebinde bulundum ve bana rapor gönderildi. Raporda kullanıcı hatası olduğu belirtilerek bir işlem yapılmadı. Bilinçsizce basılan sıcak cisimler için kullanıcının nasıl bir hatası olabilir. Sürekli yere bakarak mı yürümeliydim. Talebimin tekrar değerlendirip, farklı bir ürün ile değişimini talep ediyorum. Onca yıldır ailecek Forelli tercih ediyoruz. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Bu ayakkabı 2 ay sonra altı kül olup kalacak. Evde giymek için alınmamıştır. Değişim talebimi tekrar hatırlatır, iyi çalışmalar dilerim. Teşekkürler
Merhaba Forelli yetkilisi. Ayakkabıyı hala giymiyorum. Bir dönüş sağlayacak mısınız?
