Ford Transit 350'de Çok Sayıda Elektronik Güvenlik Arızası Ve Sürekli Servis Sorunu

İstanbul Ford Keleşler bayisinin 2. el biriminden, Ford Transit 350 ED 2025 model aracımızı 30 km’de, 2. el olarak satın aldık. Aracı satın aldığımızda aküsünün arızalı olduğu, bir gün şarj edileceği ve bu şekilde teslim edileceği söylendi. Ertesi gün ise aküde sorun olduğu, akünün tamamen değişeceği bilgisi verildi ve akü değişimi sonrası araç bize teslim edildi.

Aracı teslim aldığımız anda araçta çapraz trafik arızası ve kör nokta arızası uyarıları çıktı. Bunu servise ilettiğimizde, serviste yoğunluk olduğu, bu şekilde kullanmamız gerektiği ve randevu için haftaya aramamız söylendi. Biz de randevu aldık, randevu tarihinde aracı servise teslim ettik; ancak arızamız bir türlü çözülemedi. Aracı satın aldığımız günden bu yana dönem dönem servise çağrıldık, bazı parçaların değişeceği söylendi fakat değişen veya kodlanan hiçbir sistem, parça ya da ekipman sorunumuzu gidermedi; tam tersine araçtaki arıza sayısı arttı.

Son olarak aracı teslim aldığımızda araçta şerit takip sistemi arızası, çarpışma sistemi arızası, hız sabitleyici arızası, hız sınırlayıcı arızası, yorgunluk tespit sistemi arızası, adaptif cruise control arızası, ön kamera arızası, kör nokta arızası ve çapraz trafik arızaları mevcuttu. Aracın garantisi 2028 yılına kadar devam etmesine rağmen bu kadar çok elektronik ve güvenlik sistemi arızası yaşanması kabul edilebilir değildir.

Aracımızı en son 23 Mart’ta servise teslim ettik ve o tarihten bu yana aracı kullanamıyoruz; öncesinde de çok kez servise bırakmak zorunda kaldık ve uzun süreler araçsız kaldık. Bu süreçte ciddi maddi kayıplarımız ve manevi mağduriyetimiz oluştu.

Plakası 34 MTV 868 olan ve adımıza kayıtlı bu aracın tüm arızalarının kalıcı şekilde giderilerek ayıpsız hâle getirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetler nedeniyle araç için ek garanti sağlanmasını talep ediyorum.