Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Sıfır Sorun Diye Aldığım 2. El Araç 26 Gün Sonra Motor Arızası Verdi, Yüksek Masraf Ve Yetersiz Destekle Karşılaştım

Sıfır Sorun Diye Aldığım 2. El Araç 26 Gün Sonra Motor Arızası Verdi, Yüksek Masraf Ve Yetersiz Destekle Karşılaştım
Sıfır Sorun Diye Aldığım 2. El Araç 26 Gün Sonra Motor Arızası Verdi, Yüksek Masraf Ve Yetersiz Destekle Karşılaştım
Sıfır Sorun Diye Aldığım 2. El Araç 26 Gün Sonra Motor Arızası Verdi, Yüksek Masraf Ve Yetersiz Destekle Karşılaştım
5.164

20.10.2025 günü Mersin Honda 2. El bayisinden 2015 model Ford Focus otomatik vites, 143.528 km'de araç satın aldım. Araçta motorla ilgili görünür bir sorun ya da kusur yoktu; zaten bu nedenle aracı aldık. 16.11.2025 günü, yani 26 gün sonra, Anamur istikametinden Mersin'e gelirken motor birden 'servise götürün' uyarısı verdi. Hemen sağa çekip aracı durdurdum ve araç bir daha çalışmadı. Bu arada araçla henüz 2.000 km yol yapmamıştım. Çekiciyle Mersin'de özel bir servise götürdüm. Serviste yapılan kontrollerde, 19.11.2025 tarihinde enjektörlerden 2 tanesinin arızalandığı ve fazla yakıt püskürttüğü, motor yağına yakıt karıştığı ve bu nedenle yatak sardığı, motorun ciddi şekilde hasar aldığı, yeni motor yapılması gerektiği ve ortalama 150.000 TL-200.000 TL arası masraf çıkacağı bilgisi verildi. Durumu Honda 2. El bayisine bildirdiğimde, bir süre sonra bana dönüş yaptılar ve kendilerinin herhangi bir kusurunun olmadığını, mahkemeye versem de kazanamayacağımı, aracın 8 yaşından büyük olduğunu ve 2. El araç garantisine girmediğini, ancak iyi niyetlerinden dolayı bana 10.000 TL-25.000 TL arasında bir yardımda bulunabileceklerini söylediler. 5-6 gün sonra arayıp 30.000 TL'ye çıkardılar. Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum. İhtar çektik ancak ödeme yapmayacaklarını bildirdiler. Süreç devam ediyor. Masraflar, değer kaybı ve aracı kullanamadığım süre içerisindeki bütün haklarımı alabilmek için elimden gelen hukuki işlemleri yapacağım.

18 Aralık 2025 17:06 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Ayrıca soru ve talepleriniz için temsilcilerimizden hizmet alabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

29 Aralık 2025 13:06

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz talebiniz sonuçlandırılmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sıfır Ford Focus'ta İlk Günden Süregelen Sorunlar ve Belirsizlik

17.705

26 Şubat 2025 tarihinde Kayseri ünallar bayi'den 0 km Ford Focus 1.5 dizel motor araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan...

1 Destek4 Yorum

Ford Custom İkinci El Araçta Sürekli Arıza Ve İlgisiz Servis Sorunu

7.433

Kıbrıs Ford bayiinden-çangar ikinci el Ford Custom aldık. Araç servisten bayiden çıkar. Çıkmaz sorun yaşadık, aradık bil...

Çözümü Olmayan Ford Focus

4.768

Garantisi bitmeden motor tesisat sorunları yaşamaya başladığım ve serviste 2-3 ay gibi uzun bir süre işlemler görmüş ola...

1 Destek

Sıfır Araçta Bitmeyen Sorunlar Ve Servis Çilesi

31.018

15.07.2023 Tarihinde Sıfır aldığım aracımda sayısız sorun yaşadım. -Araç 135 km hıza gelince titreme yapıyordu. 15.08.20...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Ford 2025 Basamak Sorunu

Ford 2025 BasamakSorunu

Profil fotoğrafı
Yasin
Ford Transit Teyp Ve Ekran Sorunu!

Ford Transit TeypVe Ekran Sorunu!

Profil fotoğrafı
Hugo
Ford Yetkililerden Bilgi Bekliyorum!

FordYetkililerden Bilgi Bekliyorum!

Profil fotoğrafı
Metin
Ford Courier Aracımla İlgili Sağ Ön Lastik Basınç Sorunu!

Ford CourierAracımla İlgili Sağ Ön Lastik Basınç Sorunu!

Profil fotoğrafı
Fatih
Ford Transport Aldık Pişmanız!

Ford TransportAldık Pişmanız!

Profil fotoğrafı
Fuat
Ford Yetkili Servis Sorumsuzluğu

Ford YetkiliServis Sorumsuzluğu

Profil fotoğrafı
Mustafa

Öne ÇıkanKonular

Focus Logo
76
Ford
Focus
Detaylı İncele