Ford Fiesta Otomatik Şanzıman Arızası
2013'te sıfır olarak Ford Fiesta araç aldım. Aracımın bütün bakımları düzenli olarak Yalova Ford Erdeğer'de yapıldı. Sadece 62 bin km de olan aracım Balıkesir Edremit'te arıza yaptı. Akoto Ford Servisine çok yakın olduğum için servise gittim. Serviste bana şanzıman arızası olabileceği ve şanzımanın komple değişmesi gerekebileceğini söylediler. Tabi ki maliyetin 500 bin tl yi aşabileceğinden bahsettiler. Aracım 20 Ağustosta servise girdi, ertesi gün arayıp haber kötü dediler. Hatanın ne olduğunu tam olarak belirleyemediklerinden önce küçük ve daha düşük maliyetli parçalardan değişime başladıklarını ama sorunun parça değişiminden sonra da devam edebileceğini söylediler. Böylece Kavrama Kumandası değişti 17.500 TL de maliyet çıktı. Ama aracı çalıştıramadılar. Sonrasında bana şanzımanın değişmesi gerektiğini ama buna rağmen sorunun devam edebileceğini ve şanzıman beyninin de değişmesi gerekebileceğini söylediler. Bunun için de bana halihazırda %20 indirim yapılmış olmasına rağmen 367 bin tl yi aşan bir fiyat teklifi verdiler. 26 Ağustos Pazartesi günü aracımı çekici ile servisten aldım ve sanayiye götürdüm. 10 dak içinde sorunu tespit ettiler. Ne şanzıman değişti ne de şanzıman beyni! Değişen parçalar ve işçiliğe toplam 56 bin tl ödedim. Kısacası servis aracımın arızasını bulamadı, kavrama kumandasını lüzumsuz bir şekilde değiştirerek bana 17.500 TL masraf yaptırdı, 1000 TL de çekici masrafı yapmak zorunda kaldım. Üstelik yaşadığım stres de cabası. Neredeyse 600 bin tl lik araca 367 bin tl masraf yaptıracaklardı bana. Anlayamadığım düzenli olarak servise giren aracım nasıl böyle bir arıza yapıyor. Her yıl binlerce lira ödediğim servis bakım adı altında ne yapıyor? Zira şanzıman yağı dahi değiştirmiyorlar! Nasıl oluyor da yetkili serviste aracın arızası tespit edilemiyor!
Bir daha servise asla gitmem, artık sanayide yaptıracağım bakımları. Bir de asla ve asla Ford araç almayacağım...
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

















Merhaba sorun tam olarak ne çıktı Hilal hanım