to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Oluşan Motor Arızası İçin Çözüm Sunulmaması Ve Garanti Dışı Bırakılma
4 Ağustos 2025 tarihinde Ford Trakya Volkan Servisi’ne Focus model aracımı yağ ve buji değişimi için götürdüm. İşlemler tamamlandıktan sonra aracı tekrar çalıştırdıklarında, motorun yapılması gerektiğini söylediler. Aracımda bu işlem öncesinde herhangi bir motor problemi yoktu ve benzer bir sorunla daha önce hiç karşılaşmadım.
Yaşadığım bu durumun ardından servisteki müdüre ulaşmak istedim fakat telefona çıkılmadı. Sadece B**** isimli servis danışmanı ile görüşebildim; ancak bana hiçbir çözüm sunulmadı ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, aracımın garanti dışı kaldığı beyan edildi ve yapılan işlemler için herhangi bir ödeme de yapmadım.
Serviste yapılan işlemler sonrası ortaya çıkan bu arızanın ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
