to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos 2025 tarihinde Ford Trakya Volkan Servisi’ne Focus model aracımı yağ ve buji değişimi için götürdüm. İşlemler tamamlandıktan sonra aracı tekrar çalıştırdıklarında, motorun yapılması gerektiğini söylediler. Aracımda bu işlem öncesinde herhangi bir motor problemi yoktu ve benzer bir sorunla daha önce hiç karşılaşmadım.
Yaşadığım bu durumun ardından servisteki müdüre ulaşmak istedim fakat telefona çıkılmadı. Sadece B**** isimli servis danışmanı ile görüşebildim; ancak bana hiçbir çözüm sunulmadı ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, aracımın garanti dışı kaldığı beyan edildi ve yapılan işlemler için herhangi bir ödeme de yapmadım.
Serviste yapılan işlemler sonrası ortaya çıkan bu arızanın ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
15.05.2024 tarihinde trafiğe çıkan 2023 model Ford Focus Titanium X 1.5L TDCi 115 PS 8S aracımın ilk periyodik bakımı, 14.05.2025 tarihinde ve 12.826 km’de Ford Yetkili Servisi tarafından ücretli olarak gerçekleştirildi. Aracımın garantisi ise Mayıs 2028’e kadar devam etmektedir. Ancak yalnızca 5 a...
2024 model Ford Focus aracımda, daha önce de yaşanmış olan bir arıza tekrar etti. Araç şu an 23.000 km’de ve bakımına 8.000 km olmasına rağmen “motor yağ bakımı” arızası tekrar yandı. Aracım beş yıl garantili olmasına rağmen, Malatya Ilıcak Ford yetkili servisi ile 13 Eylül 2025 tarihinde görüştüğüm...
Garantisi bitmeden motor tesisat sorunları yaşamaya başladığım ve serviste 2-3 ay gibi uzun bir süre işlemler görmüş olan 2019 model Ford Focus aracımı hiç doğru düzgün kullanamıyorum. Full servis bakımlı aracımın kullanıcı hatasından kaynaklanmayan arızaları için bizden 25 bin liralık masrafların ö...
13.02.2024 tarihinde 2. El olarak satın almış olduğum 2020 model 1.5 Ecoblue Ford Focus marka aracımın motor üst kapağından ciddi oranda yağ terletmesi mevcuttur ve bu sorunun bu model araçlarda kronik bir sorun olduğu, garanti kapsamında arızanın yetkili servislerde giderildiği bilinmektedir. Arac...
25 Ağustos 2025 tarihinde Ford Puma model aracımla seyir halindeyken, hiçbir uyarı ya da belirti olmadan airbag arızası oluştu ve gösterge panelinde airbag uyarı ışığı yandı. Aracımın henüz garantisi devam ediyor ve bu tür bir arızanın, özellikle de aracın güvenlik sistemleriyle ilgili olması, beni ...
Yorumlar