Mazot Filtresi Değişikliği Yanıltıcı Ve Güvenliğimi Tehlikeye Attı

25.05.2024 tarihinde Aydın’da bulunan Küçük Ali Ford Özel Servisi’ne mazot filtresi ve bakım işlemleri için aracımı teslim ettim. İşlem sonrasında mazot filtresi değişimi yapıldığına dair satış notunu/faturayı alarak servisten ayrıldım. Yani elimde, mazot filtresinin bu serviste kısa süre önce değiştiğini gösteren resmi belge bulunmaktadır.

Bir süre sonra başka bir yerde yağ değişimi yaptırmak için aracı lifte aldığımızda, mazot filtresinin gerçekte sökülmeden, kırık olan klipsle yerinde tutulduğunu, vidalarının ise hasar görmüş ve zarar gördüğünü tespit ettiler. Mazot filtresi değişmiş ve düzgün takılmış gibi gösterilmiş, ancak işçilik doğru yapılmadığı gibi aracıma da zarar verilmiştir.

Bu durum ortaya çıktıktan sonra durumu ve mevcut kanıtları ilgili servise ileterek oluşan hasarın ve masrafların karşılanmasını talep ettim. Buna rağmen servis, kendi kusurlarından kaynaklanan bu zararı ve yeni yapılan işçilik bedelini ödemeyi kabul etmedi. Ben bu süreçte işçilikle birlikte toplam 3.500 TL ek masraf yapmak zorunda kaldım.

Mazot filtresi değişimini eksik ve hatalı yaparak hem güvenliğimi riske atan hem de beni maddi zarara uğratan bu servis nedeniyle mağdur oldum. Aracıma verilen zararın ve yaptığım 3.500 TL’lik masrafın servis tarafından karşılanmasını ve firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.