to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde Ford Focus 2017 model aracımla kaza yaptım ve aracım pert kaydı oldu. Gerekli tüm evrakları zamanında Unica Sigorta’ya iletmeme rağmen, 43 gündür kasko ödeme işlemi sürekli geciktiriliyor. Poliçe/dosya numaram: 172339866. Başvurumu Mersin üzerinden gerçekleştirdim.
Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım. Müşteri hizmetleri ve acente ile iletişime geçtiğimde ise süreçle ilgili çelişkili bilgiler veriliyor ve herhangi bir netlik sağlanmıyor. Bu durum hem mağduriyetimi artırıyor hem de güvenimi sarsıyor.
Kasko ödeme işleminin daha fazla zaman kaybetmeden tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Ford marka 2023 Focus model, 2024 Mayıs ayında tescil ettirdiğim aracımın 6. Ayında yaptırmak zorunda bırakıldığım yağ değişimi ve yıllık bakım nedeniyle yaşadığım sorun sonrası Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Hakem Heyeti süreci inceleyerek lehime karar verdi. Bu kararın ardından firma...
05.08.2024 Ford marka aracımızla kaza yaptık. 07.08.2024 tarihinde Ford görür otomotive götürdük. Aynı gün ekspertizi yapıldı. 16.09.2024 tarihine kadar çağrılmayı bekledik her aradığımızda sıraya alındığımızı söylediler. Neyse ki 16 eylülde aracı bıraktık. O günden itibaren hala aracın yapılmasını ...
01/09 tarihinde aracımın ön camına Susurluk – Balıkesir’de seyir halindeyken taş gelmiş ve camda büyük bir kırığa neden olmuştur. Cam değişimi için 02/09/2024’te Ford – T********* servisine gidildi ve değişim için hasar dosyası açıldı. Mevcut T********* Sigortadan aldığım kasko paketinde yılda bir c...
2023 model Ford Focus aracımın yıllık bakımını 21 Eylül 2024 tarihinde Tepretoğlu yetkili servisinde yaptırdım. Bakımdan hemen sonra aracımın klima sistemi ve elektrik aksamı arıza vermiştir. Hemen Ford yetkili servislerinden randevu talep ettim. 8 Ekim 2024 tarihine yine Tepretoğlu servisinden rand...
Yorumlar