Garanti Kapsamındaki Ford Kuga Cam Tuşları Kırılması İçin Ücretsiz Onarım Talebi

2023 model Ford Kuga aracımın sol ön kapısında bulunan cam açma tuşlarında kırılma meydana geldi. Araç halen garanti kapsamındayken yaşanan bu sorun için 2026 yılında Adıyaman Ford servisine başvurdum.

Serviste yapılan incelemede, cam tuşlarındaki bu kırılmanın garanti kapsamı dışında olduğu söylendi ve parça değişimi için yaklaşık 10.000 TL civarında bir ücret talep edildi. Ürünün yeni sayılabilecek bir araçta, bu kadar kısa sürede bu tür bir tuş kırılması yaşanmasını kullanıcı hatası gibi değerlendirip garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.

Aracımın garanti kapsamında olduğunu da dikkate alarak, sol ön cam tuşlarındaki bu kırılmanın garanti dahilinde değerlendirilmesini ve benden herhangi bir ücret talep edilmeden gerekli onarımın veya parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum.