to read complaints and reviews, or file yours.Ford'un Sıfır Araçta Kusur Ve Değer Kaybı İddiası!
Ford Otosan'dan sıfır araç aldım, far ve kaput tarafında ayarsızlık var, tavan tarafında macunlarda ezilme var. Resimleri incelemişler, bu kusurların aracın değer kaybına sebebiyet vermeyeceğini söylediler. Sadece yazı verebilirlermiş. Sistem güzel, sadece yazı verebilirlermiş. Aracı almış olduğum bayinin bunda kusuru yok. Aramaları, ilgilenmeleri için onlara ayrıca teşekkür ederim. Buradaki sıkıntı, Ford'un sadece telefon açarak işi çözdüklerini zannetmeleri, can sıkıcı bir durum.
Gelişme
Atılgan Ford Rize yetkili bayisinden araç alırken dikkatli olun aracın her yerine güzelce bakın sonra karşınızda yetkili kimse bulamıyorsunuz telefonunuz engellenmiş durumda kalırsınız. Şikayetiniz olsa da sadece ilgileniyorlar gibi yapıyorlar yani amaç aracı satanakadar
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
6502 tüketicinin korunması hakkında kanun. Madde 8- (1) Ayıplı mal, tüketiciye teslimi anında, taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan maldır. Madde 10- (1) Teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim tarihinde var olduğu kabul edilir. Bu durumda malın ayıplı olmadığının ispatı satıcıya aittir. Madde 11- (1) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici; a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, b) Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme, c) Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme, ç) imkan varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme, seçimlik haklarından birini kullanabilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.