to read complaints and reviews, or file yours.Ford Servisi Onarım Sürecinde Büyük Gecikme Ve Mağduriyet
11/10/2024 tarihinde yapmış olduğum kazandan dolayı Çanakkale Ford Arslanlar yetkili servisine aracımı 12.10.2024 tarihinde götürdüm aracımı 2 hafta içerisinde onarımının tamamlanacağını söylediler ama aracımı 28/11/2024 tarihinde ancak tamamlayabildiler bu süre içinde her aradığımda yedek parça bekliyoruz denildi ve aracı 49 günde hazırlayabildiler. Tamir süresi geç olduğundan kasko şirketine de evraklar geç ulaştığı için tamir ücretini kasko şirketi geç yollayacak. Bunun itibariyle 56 gün oldu. Aracımı rehin aldılar. Ford aslanlar yetkili servisinden kaynaklanan zaman kaybından dolayı mağdurum. Bundan sonra Fordu kimseye önermiyorum
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Ford Arslanlar Çanakkale şubesinden hiç ama hiç memnun kalmadım 62 günde aracı mı ancak teslim alabildim bu süreçte 13 gün sigortanın parayı ödemesi beklenildi 51 gün boyunca mağdur oldum arabayı almaya gittiğimde Ford Arslanlar şubesin de patronu görmek istedim de beni kabul etmedi 14:30 ve 17 30 da iki defa gittim bizi müşteri yerine bile koymadılar buyurun güle güle diye kibarca kovdular. Ben bir daha Ford a bulaşmam. Kim seyede tavsiye etmem aracımıda Ford Arslanlar dan almama rağmen bana hiçbir şekilde güvence vermedi. Yağmur da çocuğumu okuldan alamadım. Keşke biraz empati yapsalardı. Ben zaten bu durumu CİMER e şikayet ettim faturayla ilgili ticaret bakanlığından aradılar faturayı istediler sonuç olarak hiç memnun kalmadım
