to read complaints and reviews, or file yours.Ford Puma Arka Kapı Ve Cam Fitillerinde Erken Deformasyon, Servisten Çözüm Bekliyorum
2024 model Ford Puma Style Comfort aracımda yaklaşık 6 aydır arka kapı fitillerinin düşmesi ve Kelebek cam fitillerinin yırtılması sorunları yaşamaktayım. Sorun hem arka kapılarda hem de Kelebek camlarda görülmektedir. Bu durumun çözümü için Kayseri’deki yetkili servise başvurdum, ancak sadece kayıt açıldı ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, fitillerin bu kadar kısa sürede deforme olması beni mağdur etti. Cam fitillerinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.
Firmadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Koskoca bir markanın bu kadar basit hatalarla isminin anılması marka değeri açısından ne kadar uygun.
Ford Puma aracımın yaz aylarında sıcak havalarda farların ve stop lambalarının dış koruması çatlıyor kışın soğukta kayboluyor. Ford Otosan servise yönlendirdi servis tarafından resimleri çekip gönderildi. Ford Otosan bu ürünü hatalı üreten firma olarak %35 ini karşılayacakmış? Sanki %65 ini ben ürettim. Ayrıca şunu öğrendim bu koruma camları değiştirilemiyormuş tamamı komple değiştiriliyormuş. Buradan anladık ki Ford Puma pişmanlıktır.