to read complaints and reviews, or file yours. 
24.08.2024 tarihinde Ford Puma aracımın yıllık bakımı (60k bakımı) için Otokoç İstinye'ye gittim. Bakım yapıldı ayrıca balatanın bittiği ve değişmesi gerektiği söylendi ve değiştirildi. (Ücret 2 teker balatası için oldukça yüksekti.) Aracı kullandığımda frenlerden durma anında yüksek bir ses geldiğini fark ettim. 2 defa servise götürmeme rağmen sesin normal olduğu ve bir şey yapamayacaklarını söylediler. Videoda normal dedikleri sesin ne kadar yüksek ve anormal olduğunu kolaylıkla anlayabilirsiniz. Arabayı en kısa zamanda satacağım ve bu markadan da bir daha araç almayacağım. (Ki bu ilk sıkıntı da değil.) Çevremdeki herkese de aynı şeyi tembihleyeceğim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
28 Ekim'de firmanın kendi test aracını aldım; Puma st-Line 2023 model, 8600 km'de. Aldığım araç direksiyon kutusundan ses geliyordu. Alırken yetkili çalışan 'bunlar böyle' dedi. Ses gittikçe arttı ve servise 3 defa gidip geldim. Bu süreçte araç 10 bine geldi. Bu kısa sürede yıllık bakım süresi doldu...
2023 yılının 9. Ayında Konya Otokoç firmasında satın almış olduğumuz Ford Puma aracımın aküsü arızalanması sebebiyle garanti kapsamında değişimini istedim. En yakın bayi olan Antalya Alanya Otokoç firmasına yönlendirildiğimde, kalifiye olmadığını düşündüğüm elektrik ustası, aracın 1 yılda minimum 5....
2024 model Ford Puma aracımı Konya Otokoç bayisinden 10.10.2024 tarihinde sıfır olarak teslim aldım. Aracımı teslim aldıktan sonra kaporta kısmında ve aracın altında sıkıntılar olduğunu fark ettim. Arka bagaj kapağında, üretim hatası olarak sol tarafında açıklık mevcut. Sağ arka kapıda da aynı sorun...
Yorumlar