Ford Kuga Turbo Arızası Sorunu

2019 Model Ford Kuga araç sahibiyiz. Aracın garantisi yaklaşık 5 ay önce bitti. Araç doğal olarak yetkili servis bakımlı. Araçtan sürüş esnasında ıslık sesine benzer ses gelmekte. Yetkili servis'e ses şikayeti sebebiyle götürdüğümde turbo arızası olduğu söylendi. (Servis personeli son derece ilgili, bilgili ve yardımseverdi, tekrar teşekkür ederim.) Turbo arızası bilindiği gibi düzenli yağ bakımı yaptırmamak, devirsiz kullanmak gibi durumlardan olur. Araç zaten garanti kapsamında sürekli benden önceki sahibi tarafından başka bir yetkili serviste bakımları yaptırılmış ve herhangi bir işlem yapılmamış. Devirsiz kullanmak zaten mümkün değil araç otomatik vites. Ömrünü tamamladı desek, araç henüz 46bin km'de! Ford Otosan çağrı merkezini durum için aradığımda. 'Ford Otosan'ın karşılama gibi bir durumu olmadığı, kampanya bölümü tarafından iyi niyet kapsamında olup olmayacağı değerlendirilecek size geri dönüş olacak' dendi. 46bin km de servis bakımlı araçta sürekli devam eden bir ses var ise o parça henüz garanti kapsamındayken daha önceki sahibinin götürdüğü yetkili servis tarafından parça değişimi yapılmalıydı. Şimdi söylenen büyük tutarın bana yansıtılması ne kadar doğrudur? Ford Otosan'ın gerekli hassasiyeti göstermesi gerektiğini düşünüyorum.