Ford Kuga ST-Line Ön Panjurun Boya Soyulması Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi

Ford Kuga ST-Line aracımın ön panjuru yaklaşık 1 yıl önce yetkili serviste değişti. Araç şu an 40.000 km’de ve kısa süre önce bu değişen ön panjurda ciddi boyalarda soyulmalar oluştu.

Yaklaşık bir hafta önce Kocaeli’nde bulunan Es Oto Ford yetkili servisine garanti kapsamında incelenmesi için başvurdum. Serviste parçanın fotoğraf ve videosu çekildi, durum kayıt altına alındı ancak daha sonra tarafıma Ford tarafından bu parçanın garanti kapsamında onaylanmadığı bilgisi verildi. Değişimi yapılmış ve üzerinden çok zaman ya da kilometre geçmemiş bir parçanın bu şekilde soyulma yapmasını kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum ve üretim/kaplama kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Değişimi yapılan ön panjurun garanti kapsamında tekrar değerlendirilmesini, boya soyulmalarının ücretsiz olarak giderilmesini ya da ilgili parçanın garanti dahilinde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.