to read complaints and reviews, or file yours.Ford Garanti Kapsamında Enjektör Değişim Onayı
Bir hafta önce Transit marka aracımı gaz kesmesi nedeniyle Mersin Gürsoy Ford servisine bıraktım. Enjektör arızası olduğunu zaten biliyorduk ve garanti kapsamında değişmesi için süreci başlattılar. Ancak hâlâ Ford Otosan'ın garanti değişim onayını vermediğini söylüyorlar; ne bir zaman veriyorlar ne de süreci hızlandırmak için bir adım atıyorlar. Araç, günlük kargo dağıtımında kullanılan köklü bir firmanın ve bize günlük maliyeti yaklaşık 5 bin liradır. Bu sorunu çözmemiz gerekiyor; aksi takdirde mahkeme yoluyla yatırım bedeline kadar olan tüm zararlarımızı tahsil etmek zorunda kalacağız.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Mersin Gürsoy Ford Yetkili Servisinde çalışan Burcu hanıma ilgisinden, nezakettinden ve güler yüzlü davranışlarından dolayı teşekkür ederim.
