to read complaints and reviews, or file yours.Ford Focus'ta Yetkili Servis Sonrası Yağ Uyarısı Sürekli Çıkıyor
20.10.2025 tarihinde Ford Focus Active X aracımın bakımını ve motor yağı değişimini İzmir Arkas Ford yetkili servisinde yaptırdım. Bakım sırasında gerekli tüm kontrollerin ve yağ değişiminin yapıldığı tarafıma iletildi.
Ancak araç şu anda 30.000 km’de olmasına rağmen motor yağı değişim uyarısı vermeye başladı. Aracı zaman zaman uzun yolda ve 3000 devir civarında kullansam da herhangi bir partikül filtresi uyarısı almadım. 2024 yılından bu yana her yağ değişiminden sonra ortalama 7.000 km civarında tekrar motor yağı değişim uyarısı çıkıyor. Bu durum hem can sıkıcı hale geldi hem de Ford markasına ve yetkili servis bakımına olan güvenimi zedeledi.
Ford markasında motor yağında kronik bir sorun mu olduğu ya da yetkili servislerde kullanılan yağlarla ilgili bir problem mi bulunduğu konusunda endişe duyuyorum. Aracımın motoru ve yağı ile ilgili detaylı bir kontrol yapılmasını ve gerekiyorsa motor yağının tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yeniden değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Araçlarla ilgili taleplerinizi değerlendirebilmemiz ve Ford Otosan tarafından bir aksiyon alınabilmesi için yetkili servis kontrolleri gerekmektedir. Bundan dolayı aracınızın yetkili servisimize girişi yapıldıktan sonra bizlere ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Yetkili servis randevusu almanız için formu doldurabilirsiniz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Arabamın motor yağ değişim uyarısı sonucu 03.02.2026 tarihinde İzmir arkas Ford servisine başvurdum. Servis tarafından arabanın partikül filtresine bağlı motor yakıt seviyesinin çoğalması sebeyle ( Not:2024 yılın beri servis tarafından 5 defa dır motor yağı değişim uyarısı onucunda tarafıma sözlü olarak söylenen sebep, ) --servisten arabanın dpf doluluk raporu isteğim halde verilmemiştir, ayrıca bu zaman sarfında aracım 1 kere bile partikül doludur uyarısı vermemiştir.) motor yağı ve filtresi değişimi yapıldı. Bubu kapsamında 6899,14 TL tutarında Pro fatura sunularak ve kredi kartla ödedim. Oysa 20.10.2025 tarihinde yaptığım bakım sonrası 3400km yol yapmış olup, bu mesafenin yarısı şehirler arası yollarda geçmiştir. Aracı üretici ve servis eleman tavsiyeleri uygun şekilde kullanmaktayız, haftalık 20 dakika l modülüne alarak kullandım. 29.02.2024 tarihinde arabamı İzmir arkas Ford bayisinden satın aldık, bu tarih itibaren aracımın motor yağ uyarısı sonucu mayıs 2024 İzmir Otokoç servisinde resetleme, aracımın 2 yılı dolmadan ve 30723km e rağmen 4 deva motor yağı ve bakıma girmiştir. Yaşanan bu durumun kullanıcı hatasından ziyade araç yazılımı, servisin kullandığı motor yağının veya motor sistemine ilişkin kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum, ayrıca benzer sorunların başka Ford Focus kullanıcıların tarafından da yaşandığını platformlarda gördüm. Bu durum markaya güvenimi zedeledi, ve maddi ve manevi mağduriyet yaşama neden oldu. Bu kapsamında 1 -aracımda meydana gelen bu durumun kronik bir arıza olup olmadığı araştırılmasını, 2024yılından sonra satılan Ford Focus 1,5 dizel ecoblue' lu araçların kaçında bu sorunlarla servislere veya Ford Otosan'a bu şikayetle başvurmuş tarafıma yazılı olarak bildirilmesi. 2. Kullanıcı hatası gerekçenin yineden değerlendirmesi. 3- proforma faturanın 6989 TL iptal edilerek iadesi. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için adına konuya ilişkin teknik açıklama ve çözüm planın tarafıma yazılı olarak bana iletilmesi. Saygılarımla
