to read complaints and reviews, or file yours.Ford Focus’ta Sürekli Yağ Değişimi Uyarısı Ve Yetersiz Servis Çözümü
2024 model Ford Focus dizel ecoblue sahibiyim. Aracım henüz 17.000 km’de ve 1 yıllık olmasına rağmen, 3. Kez yağ değişimi uyarısı verdi. Her seferinde Ford Kar İstanbul yetkili servisine başvurdum ve yağ değişimi yapıldı. Ancak, servise yaşadığım durumu ilettiğimde tarafıma aracın İstanbul trafiğine uygun olmadığı, haftada bir uzun yola çıkmam gerektiği gibi bana mantıklı gelmeyen açıklamalar yapıldı. Buna rağmen sorun kısa aralıklarla tekrar etmeye devam etti.
Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen bu sorunun sürekli tekrarlanması hem güvenliğim hem de kullanım konforum açısından endişe yaratıyor. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ya da ücretsiz yağ değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Konu hakkında acil destek ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.
Herkese yazdığınız bu cevabı güncellemeniz gerekiyor. Markanıza 1 yıl önce ilgi gösteriyordum. Şu anda markanızı kimseye tavsiye etmiyorum. Ayrıca servislerde yaptığınız soygun da cabası. Yağ değişimi denen basit bir şeye bile inanılmaz ücretler alıyorsunuz. "Dpf tıkanmış" cümlesi adı altında yaptığınız sahtekarlık. Bu zaten sizin üretim hatanız.
Aynı Sorun bende de var maalesef aracım sıfır ve henüz 11,000 km ye gelmesine rağmen 15,000 ilk bakım süreci öne alındı. Arabayı alırken böyle bir şey söylenmemişti şimdi şehir içinde yüksek devirli veya haftada 1 gün otobana çıkıp gazlamamız isteniyor. Üstelik garantiden de yapılmıyor tüm bu süreç sürekli servise ödeme yapmamız gerekiyor. Ford gibi bir markanın yeni olarak sattığı bir aracın bu duruma düşmesi gerçekten üzücü. En azından garanti kapsamında değerlendirilmesini beklerdim. Şu an Hayal kırıklığı yaşıyorum.