Ford Focus'ta Erken Yağ Değişimi Sorunu Ve Garanti Kapsamı İkilemi

Ford Focus Titanium Still Dizel Sedan aracımı (Plaka: 42 AUA 099) Konya Otokoçtan 2024 Şubat ayında aldım. 8 ay sonra (eylül ayının sonunda) 10400 km de iken yağ değişimi uyarısı vermeye başladı. Otokoç yetkili servisine gittiğimde bu aracın şehir içinde kullanımından dolayı yağın kalitesinin erken bozulduğunu ve bunun normal olduğu söylendi ki daha öncesinde yıllık bakımının ya 15000 km dolunca ya da yılı dolunca yapılması gerektiği söylenmişti. Aracımın yağı 3300 TL karşılığında değişti. Yaptığım araştırma sonucu Ford Forum sitelerinde bir çok kişinin 5000 - 7000 km lerde bu sorunu yaşadığını okudum (sıfır araç almış hepsi de). Bu asla garanti kapsamına alınmıyor. Çevremde dizel kullanan bütün herkes bu duruma şaşkın ve ilk defa böyle bir şey duyduklarını söylüyorlar. Aracı alırken bana şehir içinde mi yoksa şehir dışında mı kullanılacak diye sorulmadı ki ben dizel araç uzmanı da değilim. Servisteki ustanın da bana söylediği "Şehir içinde kullanacaksan dizel araç almayacaksın benzinli araç kullanacaksın, durum bu!, yeni çıkan emisyonlar bu şekilde şehir içinde kullanmaya gelmez." İşin enteresan tarafı 4 ay sonra yıllık bakımında bu yağ değişiminin yıllık bakımdan sayılamayacağını ve tekrar değişim olacağı söylendi. Ben bu durumu asla kabul etmediğimi, garanti kapsamında değerlendirilerek ücret iadesi istediğimi Ford iletişim merkezine de arayıp bildirdim.