Ford Focus Cam Düğmeleri Kendi Kendine Kırıldı Yetkili Serviste Yedek Parça Yok

2019 model Ford Focus MK4 sahibiyim. Aracın iç malzeme kalitesi konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaklaşık bir yıl içinde cam açma-kapama düğmelerinin tamamı kendiliğinden kırıldı. Daha önce hiçbir aracımda bu kadar kalitesiz iç trim ve düğme malzemesi kullanıldığını görmedim.

Sorunumu yaklaşık bir ay önce İstanbul’daki Ford yetkili servisine ilettim. Servis, ellerinde yedek parça bulunmadığını ve parça temin edemediklerini söyledi. Hem bu kadar kısa sürede kendiliğinden kırılan cam düğmeleri, hem de yetkili servisten yedek parça temin edilememesi nedeniyle aracı satmayı dahi düşünür hale geldim.

Ford gibi köklü bir markadan beklemediğim bu durumun ivedilikle giderilmesini istiyorum. Aracımdaki tüm cam açma-kapama düğmelerinin, kendiliğinden kırılmaları nedeniyle ücretsiz olarak yenilenmesini ve bu konuda tarafıma net, kalıcı ve yazılı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.