Ford Fiesta Aracımın Bitmeyen Sorunları Ve Servis Deneyimi

Merhaba,
2014 Fiesta Trend X 1.6i 105 Powershift model aracımdaki arıza nedeniyle, Ağustos 2023'de İzmir'de yolda kaldım. Gaziemir Ford yetkili servisine götürüldü ve vites kutusu kumandasında sorun var denildi, gerekli işlemler yapıldı, 24 bin TL ödedik. Bu yıl Haziran ayında Ankara Tur Oto'ya yıllık bakım için gittiğimde arabadan ses geldiğini, özellikle dönüşlerde bu sesin geldiğini ilettim. Bakım sonrası gittiğimde bir sorun olmadığı söylendi. Değişen vites kutusunun bir yıllık garantisi olduğunu, bu nedenle özellikle bakılmasını istediğimi ve bunu sistemden görebileceklerini ilettiğimde, 'Biz özel yetkili servisiz, göremeyiz' dediler. Oysa geçen yıl yetkili servisti, bu yıl değişti, 'Size telefonda söylenmiştir' dediler. Ben, ikisi arasındaki farkı bilmediğimi ve bunun telefonda bana özellikle vurgulanmadığını ilettim. Tekrar yetkili servisi aradım, bir ay sonraya randevu verebileceklerini ilettiler. İzmir'e yola çıkmak zorunda olduğum için götüremedik ve tedirgin bir şekilde yola çıktık. Temmuz ayında İzmir Gaziemir yetkili servise gidip araçla ilgili sorunu ilettim, aracı bıraktım. Birkaç gün kalması gerek dedikleri için Karaburun'a dönmek üzere yola çıktık. Servisten arayıp araçta bir sorun olmadığını, alabileceğimizi ilettiler. Kısa yolu tekrar geri döndük. Usta ısrarla arabada ses yok dedi, ısrarım üzerine birlikte sürüşe çıktık, 'Aaa evet doğru' dedi. Bir de üstüne frenlerde de sorun var gibi dedi. Sonuç; hiçbir şey yoktan şanzıman değişikliğine vardık ve 127 bin TL ödedik! Bu yıl yine araçtan sesler geliyor, yıldık ve aracı satacağız. Tabii aracımızın ikinci el değeri de hayli düşmüş olarak. Artık Ford arabaları tercih etmeyeceğimi, servislerinizden de hoşnut kalmadığımı belirtmeme gerek yok sanırım... Ford'un kendi sitesindeki şikayet formu 5 satır olduğu için buradan yazıyorum, teşekkürler.